Türkiye’de kamu hastanelerine muayene olmak isteyen vatandaşlar için en büyük sorunlardan biri, randevu bulmakta yaşanan zorluklar. Özellikle büyükşehirlerde ve bazı yoğun branşlarda haftalar sonraya dahi randevu bulunamıyor. Bu durumu daha da kritik hale getiren ise randevu aldığı halde muayeneye gitmeyen binlerce vatandaş.
Sağlık Bakanlığı Soruna Neşter Vurdu
Sağlık Bakanı Kemal Memişoğlu, bu konuda yapılan yeni düzenlemeyi kamuoyuna duyurdu. Yapılan açıklamaya göre, MHRS üzerinden randevu alıp da randevusuna gitmeyen ve bu randevuyu zamanında iptal etmeyen hastalar, artık aynı branştan 15 gün boyunca tekrar randevu alamayacak.
Bu karar, kamu hastanelerindeki yoğunluğu azaltmayı ve doktor kaynaklarının daha etkin kullanılmasını hedefliyor. Her gün ortalama 1.5 milyon kişi MHRS üzerinden randevu alırken, bu randevuların yaklaşık dörtte biri iptal edilmeden boş geçiyor. Bu da hekimlerin zaman kaybına ve sağlık sisteminde ciddi verimsizliklere yol açıyor.
Yeni Sistem Nasıl İşleyecek?
Bakanlık tarafından duyurulan yeni sistemin işleyişi şöyle olacak:
- Randevusuna gitmeyecek olan hastalar, en geç randevu saatinden bir gün önce iptal işlemini gerçekleştirmek zorunda.
- İptal işlemi yapılmaz ve randevuya gidilmezse, kişi 15 gün boyunca aynı branştan yeniden randevu talep edemeyecek.
- Randevu iptali ALO 182, MHRS mobil uygulaması ve www.mhrs.gov.tr adresinden yapılabilecek.
Dijital Sağlıkta Disiplin Dönemi
Bu uygulama, dijital sağlık sistemlerinde “disiplinli kullanım” modelinin ilk adımı olarak görülüyor. Sağlık Bakanlığı, bu modelle sadece ceza değil, aynı zamanda vatandaşları daha sorumlu davranmaya teşvik etmeyi amaçlıyor.
Özellikle son yıllarda artan dijitalleşme sayesinde sağlık hizmetlerine erişim daha da kolaylaşırken, bu kolaylığın bilinçli bir şekilde kullanılması gerektiği vurgulanıyor. Sistemden aldığı randevuya gitmeyen bir vatandaş, başka bir hastanın muayene olma hakkını da engellemiş oluyor.
Rakamlarla Randevu Gerçeği
2024 yılı istatistiklerine göre MHRS üzerinden alınan günlük randevu sayısı 1.5 milyonu buldu. Ancak bu randevuların %25’i iptal edilmeden boşa çıkıyor.
En yoğun randevu taleplerinin olduğu branşlar:
- Dahiliye
- Ortopedi
- Kadın Doğum
- Kulak Burun Boğaz (KBB)
- Göz Hastalıkları
Bakanlık yetkilileri, bu beş branşta sistemin tıkanıklığının en çok hissedildiğini belirterek, cezalı sistemin özellikle bu bölümlerde rahatlama sağlayacağını ifade ediyor.
Gelecek Adım: Hatırlatma ve Bekleme Listesi Sistemi
Uzmanlara göre sadece cezalandırma değil, destekleyici önlemler de devreye alınmalı. Sağlık politikası araştırmacıları, randevu öncesinde otomatik SMS ve mobil bildirim hatırlatmaları yapılmasını öneriyor. Bu şekilde hastaların unutarak gitmediği randevular azaltılabilir.
Ayrıca birçok Avrupa ülkesinde olduğu gibi Türkiye’de de “bekleme listesi” uygulamasının hayata geçirilmesi konuşuluyor. Bu sistemle, iptal edilen bir randevu anında başka bir vatandaşa otomatik olarak atanabilir. Böylece boş kalan her saat verimli şekilde değerlendirilmiş olur.
