Ticaret Bakanlığı, özellikle yaz aylarında artan klima, buzdolabı ve derin dondurucu servis talepleri nedeniyle vatandaşları sahte yetkili servislere karşı uyardı. Uşak'ta da birçok vatandaşın arıza durumunda internetten servis aradığına dikkat çekilirken, yetkili servis gibi tanıtım yapan bazı kişi ve firmaların tüketicileri mağdur edebildiği belirtildi. Bakanlık açıklamasına göre, internet arama motorlarında üst sıralarda çıkan bazı kişi veya işletmeler, üretici firmaların marka ve logolarını izinsiz kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıtabiliyor. Bu yöntemle vatandaşların evlerine giren sahte servisler, yüksek ücret talep edebiliyor, orijinal olmayan parçalar kullanabiliyor veya cihazlara zarar verebiliyor.
Yaz Aylarında Risk Daha da Artıyor
Hava sıcaklıklarının yükseldiği Uşak'ta klima kullanımının artmasıyla birlikte servis ihtiyacı da yükseliyor. Ticaret Bakanlığı, tam da bu dönemde sahte servis faaliyetlerinde belirgin artış yaşandığını belirterek vatandaşların daha dikkatli davranması gerektiğini vurguladı.
Garanti Dışı Kalabilir
Uzmanlar, yetkisiz kişilerin yaptığı müdahalelerin cihazların garanti kapsamı dışında kalmasına neden olabileceğini belirtiyor. Bazı durumlarda ürünlerin hiç onarılmadan teslim edildiği, hasar gördüğü veya tüketicilerin fahiş ücretlerle karşı karşıya kaldığı ifade ediliyor. Ayrıca kişisel bilgilerin paylaşılması sonucu dolandırıcılık vakalarının da yaşanabildiği bildiriliyor.
Uşaklılar Servis Çağırmadan Önce Bu Kontrolü Yapmalı
Ticaret Bakanlığı, vatandaşların servis hizmeti almadan önce servis bilgilerinin doğruluğunu mutlaka kontrol etmelerini öneriyor. Bu amaçla oluşturulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden yetkili servis bilgilerine güvenilir şekilde ulaşılabiliyor. Sistem sayesinde markaların kayıtlı yetkili servisleri sorgulanabiliyor. Yetkililer, internet aramalarında bulunan telefon numaralarına doğrudan güvenmek yerine üretici firmanın resmi internet sitesi veya SERBİS üzerinden doğrulama yapılmasının önem taşıdığını belirtiyor.
Özellikle Klima Servislerinde Dikkat
Yaz sıcaklarının etkisini göstermeye başladığı Uşak'ta klima bakım ve onarım taleplerinin önümüzdeki haftalarda daha da artması bekleniyor. Uzmanlar, vatandaşların mağduriyet yaşamamak için servis çağırmadan önce birkaç dakikalık doğrulama yapmalarının hem maddi kayıpları hem de olası dolandırıcılık girişimlerini önleyebileceğini ifade ediyor.
