Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından hayata geçirilen İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM), işitme engelli bireylerin iletişimde karşılaştığı engelleri kaldırmaya devam ediyor. Bakan Mahinur Özdemir Göktaş, merkez aracılığıyla bugüne kadar 268 bin 719 çağrıya tercüme desteği sağlandığını açıkladı. Bakan Göktaş, engelli bireylerin kamu, özel sektör ve sosyal yaşamda hizmetlere erişimini kolaylaştırmak amacıyla dijital dönüşüm çalışmalarını hızlandırdıklarını belirtti. AİLEM’in, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlar için önemli bir iletişim köprüsü haline geldiğini vurguladı.
Günlük 150 çağrıya destek
AİLEM uygulamasının 51 bin 932 aktif kullanıcıya ulaştığını ifade eden Göktaş, sistem üzerinden alışverişten sağlık hizmetlerine kadar geniş bir yelpazede destek sunulduğunu kaydetti. Öğretmen-veli görüşmeleri, hasta-doktor iletişimi ve günlük ihtiyaçlara yönelik görüşmelerde çeviri hizmeti sağlandığını belirten Göktaş, günlük ortalama 150 çağrıya yanıt verildiğini söyledi.
53 ilde saha desteği
AİLEM’in yanı sıra saha çalışmalarının da sürdüğünü belirten Bakan Göktaş, Türkiye genelinde 53 ilde görev yapan 75 Türk İşaret Dili tercümanının aktif hizmet verdiğini açıkladı. Bu kapsamda son 5 yılda tapu, belediye, noter, banka ve sağlık işlemlerinde yaklaşık 10 bin 473 kez çeviri desteği sağlandığı bildirildi.
Bakan Göktaş, hem dijital platformlar hem de sahadaki uygulamalarla işitme engelli bireylerin hayatını kolaylaştırmayı hedeflediklerini belirterek, Türk İşaret Dili kullanan tüm vatandaşların hizmetlere eşit erişimini sağlamaya devam edeceklerini ifade etti. AİLEM sistemi, bakanlığın resmi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden erişilebilir şekilde hizmet vermeyi sürdürüyor.(Kaynak: Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı)
