HGS kullanıcıları için müjdeli bir haber geldi. Yüksek mahkeme, PTT'nin HGS yüklemelerinde aldığı komisyonların yasal olmadığını açıkladı. Bu karar, HGS yüklemesi yaparken komisyon ödemesi yapan tüm vatandaşların bu ücretleri geri alma hakkı doğurdu. Tüketici hakları savunucuları, bu gelişmenin tüketici hakları adına büyük bir zafer olduğunu belirtiyor ve vatandaşları haklarını aramaya davet ediyor.
Hakem Heyeti Haksız Buldu
Bir vatandaşın e-Devlet üzerinden yaptığı HGS yüklemesinde PTT tarafından kesilen 20 TL'lik komisyon, Tüketici İl Hakem Heyeti tarafından haksız bulundu. Heyet, bu komisyonun yasal olmadığına karar vererek vatandaşı haklı buldu. Bu karar, HGS kullanıcıları için emsal bir teşkil etti ve diğer vatandaşların da bu konuda bilinçlenmesini sağladı. Hakem heyetinin bu karar, tüketici haklarının korunması adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesi Emsal Karara İmza Attı
Tüketici İl Hakem Heyeti'nin kararına itiraz eden PTT, davayı Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesine taşıdı. Mahkeme, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine dayanarak, kart hamillerinden komisyon alınamayacağına hükmetti. Mahkeme, PTT’nin aldığı komisyonların hukuksuz olduğuna karar verdi. Bu karar, HGS kullanıcıları için önemli bir kazanım olarak değerlendiriliyor ve benzer durumlarda hak arama konusunda emsal teşkil ediyor.
Tüketici Hakları Savunucuları Sevinçli
Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, bu kararın tüketici hakları açısından büyük bir önem taşıdığını vurguladı. Nazlı, “Hakkını arayan bu değerli tüketicimizi ve haksızlıklar karşısında sessiz kalmayarak haklarını savunan tüm vatandaşlarımızı tebrik ediyoruz” dedi. Bu karar, tüketici bilincini artırırken, vatandaşların haklarını arama konusunda daha cesaretli olmasını sağlıyor. Tüketici hakları savunucuları, benzer durumda olan vatandaşları haklarını aramaya çağırdı.
Geri Ödeme Süreci Başlıyor
Mahkeme kararı ile birlikte, HGS kullanıcıları haksız yere ödedikleri komisyon ücretlerini geri alabilmek için başvuruda bulunmaya başlayabilirler. Tüketici hakları dernekleri, bu süreçte vatandaşlara rehberlik ediyor ve başvuru yöntemleri hakkında bilgi veriyor. Geri ödeme sürecinin nasıl işleyeceği ve gerekli belgeler hakkında detaylı bilgiler tüketici hakları derneklerinden alınabilir. Vatandaşların haklarını koruma ve bilinçli hareket etme süreçleri devam ediyor.